Neukundengewinnung über Social Media
Mit Neukundengewinnung über Social Media sprechen Sie potenzielle Neukunden dort an, wo sie täglich aktiv sind - auf Social Media. Durch gezielte Werbeanzeigen wird Ihr Unternehmen sichtbar und präsent für die Leute, die sich für Ihre Leistungen interessieren.
Diese Werbung läuft rund um die Uhr. So können Sie 24/7 neue Anfragen erhalten, auch wenn Sie gerade nicht im Dienst oder auf Urlaub sind. Sobald eine neue Anfrage eingegangen ist, werden Sie per Mail benachrichtigt und Sie können in das Kundenportal einsteigen.
Dort werden alle Anfragen übersichtlich dargestellt, die Kontaktinformationen zu jedem Interessenten verwaltet und Sie können diesen dann mit nur wenigen Klicks kontaktieren. Zudem können Sie sich zu jedem Interessenten direkt im Kundenportal Notizen machen und den aktuellen Bearbeitungsstatus eintragen. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre Anfragen!
Beispiele und Referenzen
Für einen Kunden aus dem Bereich Kältetherapie wurde eine gezielte Social-Media-Kampagne umgesetzt. Bereits in den ersten 2 Monaten konnten über 100 qualifizierte Anfragen generiert werden. Die Kombination aus passendem Werbevideo und gezielter Ausspielung führte zu einer deutlich höheren Auslastung und mehr Neukunden.
Ein Handwerkskunde erhielt durch gezielte Werbeanzeigen nicht nur mehr Sichtbarkeit, sondern auch konkrete Anfragen für größere Projekte. Das Video zeigte klar die Leistungen und Vorteile des Unternehmens, wodurch Vertrauen aufgebaut wurde und sich Interessenten direkt gemeldet haben.
Für einen Kunden aus der Baubranche konnte durch eine gezielte Kampagne ein besonders großer Auftrag generiert werden. Das Projekt war so umfangreich, dass der Kunde es nicht alleine umsetzen konnte und mit einem Partnerunternehmen zusammenarbeitete – inklusive Provision für die Weitergabe. Ein Beispiel dafür, welches Potenzial in der richtigen Zielgruppenansprache steckt.
HÄUFIGE FRAGEN
Woher weiß ich, dass ich eine neue Anfrage erhalten habe bzw. wie kann ich diese kontaktieren?
Bei jeder neuen Anfrage werden Sie sofort per Mail benachrichtigt. Die können dann direkt unterwegs über ihr Smartphone oder den Computer ins WSI-Kundenportal einsteigen, wo sie Zugriff auf die Kontaktdaten der Interessenten haben. Diese können so mit nur wenigen klicks per Mail oder Telefon kontaktiert werden. Den derzeitigen Status (erneut kontaktieren, Kunde gewonnen usw.) können Sie im Portal vermerken. So wird alles übersichtlich dargestellt und Sie können keinen potenziellen Kunden übersehen.
Wie lange läuft die Neukundengewinnung über Social Media?
Die ersten Anfragen kommen bei den meisten Kunden bereits nach kurzer Zeit herein. Um unseren Kunden allerdings die besten Ergebnisse liefern zu können, läuft eine Werbeanzeige immer über mehrere Monate. Die Werbeanzeigen werden laufend optimiert und überwacht, sodass regelmäßig neue Anfragen hereinkommen. Eine kontinuierliche Betreuung ist somit essenziell.
Was sind Leads?
Leads sind konkrete Kontaktanfragen von potenziellen Neukunden. Das können zum Beispiel ausgefüllte Kontaktformulare, Nachrichten über Social Media oder direkte Anfragen sein. Alle Leads werden übersichtlich im Kundenportal gesammelt, sodass Sie jederzeit sehen, wer Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt hat und diese Anfragen einfach weiterbearbeiten können.
Wie schnell habe ich Erfolge?
Erfahrungsgemäß kommen die ersten Anfragen bereits nach kurzer Zeit herein. Um mit der Neukunden aber nachhaltig Erfolge zu erzielen ist es wichtig zu verstehen, dass mit der Lieferung der Anfragen unser Teil der Zusammenarbeit vollbracht ist und nun der Kunde am Zug ist die Anfragen in Kunden und somit Umsatz zu verwandeln. Gerne unterstützen wir Sie bei dem Prozess mit Tipps!
Wie viel mehr Umsatz kann ich erzielen?
Wie viel mehr Umsatz Sie durch die Neukundengewinnung über Social Media erzielen werden, können wir pauschal nicht sagen, da das Ergebnis immer von Ihrer bisherigen Verkaufsstrategie, Ihrer Zielgruppe und Ihrem Angebot abhängt.
Rechnet sich ein Invest in die Neukundengewinnung mit der WSI?
Ja, das kann man ganz klar sagen. Alle unserer bisherigen Kunden haben durch die Neukundengewinnung über Social Media konkrete Anfragen erhalten und konnten neue Kunden gewinnen. Um Erfolge zu erzielen ist es allerdings essenziell die Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
